Marka değerlendirmesi ve marka analizi yapan Londra merkezli küresel araştırma enstitüsü Brand Finance, marka değerini ABD doları cinsinden hesaplayarak dünya genelinde en değerli 500 markayı sıraladı. Davos’taki Dünya Ekonomik Forumu’nda yayımlanan “Brand Finance Global 500” araştırmasına göre Deutsche Telekom, dünya genelinde en değerli markalar arasında genel sıralamada ilk 10’da yer alan tek Avrupa şirketi olarak listelendi. Deutsche Telekom, bir önceki yıla göre iki basamak yükselerek dokuzuncu sıraya oturdu. Deutsche Telekom aynı zamanda ilk kez dünyanın en değerli telekomünikasyon markası olarak, Verizon ve AT&T’yi geride bırakıp zirveye çıktı. Avrupa açısından bakıldığında da T markası hala en üst sıradaki kurumsal marka olarak kalmaya devam ediyor.
DEĞERİ 73.3 MİLYON DOLAR
Bu araştırma ile Almanya’nın en değerli markası ilan edilen Deutsche Telekom’un başarılı performansı, şirketin tarihindeki en yüksek marka değerine dayanıyor. Çalışmaya göre, bu değer 73.3 milyar ABD doları. Şirketin marka değeri 2020’den bu yana yüzde 84 arttı. Bu süre zarfında Deutsche Telekom, dördüncü sıradan dünya genelinde en güçlü telekomünikasyon markası olmaya yükseldi.
Dünyanın en güçlü markaları arasında yer almanın gururunu yaşadıklarını söyleyen Deutsche Telekom Türkiye Genel Müdürü Sinan Kılıçoğlu, “Deutsche Telekom’un marka değeri 2020’den bu yana yüzde 84 artarak bizi dünya genelinde en güçlü telekomünikasyon markası haline getirdi. Bu başarı müşteri odaklı yaklaşımımız ve teknolojideki liderliğimiz sayesinde elde edildi. Geçmişten bugüne olan bu yolculuk, Deutsche Telekom’un sağlam temeller üzerine inşa edilmiş bir geleceğe doğru ilerlediğini gösteriyor. Müşterilerimize ve paydaşlarımıza teşekkür ederiz” diye konuştu.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ İVME KAZANDIRDI
Britanyalı danışmanlık şirketi Brand Finance, Deutsche Telekom’un marka değerindeki bu önemli artışı olumlu ekonomik ve teknolojik gelişmelere bağlıyor. Grup, ağ kalitesine, dijital teknolojilere ve müşteri hizmetine yaptığı sürdürülebilir yatırımlarla puan kazanmaya devam ediyor. Brand Finance’e göre, Deutsche Telekom’un mükemmel ağ kalitesi hem Avrupa’da hem de Amerika Birleşik Devletleri’nde müşteri kazanma ve elde tutmada önemli bir rol oynuyor. Uzmanlara göre, inovasyon, müşteri hizmeti, müşteri dostu yaklaşım, para karşılığı değeri ve tavsiye gibi temel marka göstergelerindeki önemli iyileştirmeler, markanın gücünü artırmada kilit bir rol oynuyor. Markanın değerlendirmesi 79’dan 83’e, marka derecesi de AA+’dan AAA- derecesine yükseldi. Küresel bir oyuncu olarak imajını daha da güçlendiren Deutsche Telekom’a yüksek müşteri memnuniyeti de ekstra ivme kazandırdı.